Industria Novaĵoj
-
Kio estas Insight-bazita Klienta Sperto kaj Kiel Vi Konkuras pri Ĝi?
Venkaj klientspertoj devas esti kreitaj ĉirkaŭ la dezirataj rezultoj de la kliento unue kontraŭ tiuj de la organizo kun kiu ili komercas - alivorte, kompren-bazita klienta sperto.Klienta sperto bazita en kompreno temas pri preni ageblajn informojn, kiujn vi havas...Legu pli -
4 manieroj por pliigi klientan engaĝiĝon
La unua klienta sperto tre similas al unua rendevuo.Vi sufiĉe interesigis ilin por diri jes.Sed via laboro ne estas finita.Vi devos fari pli por teni ilin engaĝitaj – kaj agrablaj al pli da datoj!Por la klienta sperto, jen kvar manieroj por engaĝiĝi.Klientoj estas...Legu pli -
Surprizo: Ĉi tio estas plej granda influo sur la decidoj de aĉetado de klientoj
Iam mendis sandviĉon ĉar via amiko aŭ edzino faris, kaj ĝi simple sonis bone?Tiu simpla ago povus esti la plej bona leciono, kiun vi iam havis pri kial klientoj aĉetas - kaj kiel vi povas igi ilin aĉeti pli.Firmaoj enprofundigas dolarojn kaj rimedojn en enketojn, kolektante datumojn kaj analizante ĉion el ĝi.Ili...Legu pli -
Provizu gajnajn vendoprezentojn al klientoj
Iuj vendistoj estas konvinkitaj, ke la plej grava parto de vendovoko estas la malfermo."La unuaj 60 sekundoj faras aŭ rompas la vendon," ili ŝajnas pensi.Esploro montras neniun korelacion inter malfermoj kaj sukceso, krom en malgrandaj vendoj.La unuaj malmultaj sekundoj estas kritikaj se la vendoj prezentas...Legu pli -
8 klientaj atendoj - kaj manieroj kiel vendistoj povas superi ilin
Plej multaj vendistoj konsentus kun ĉi tiuj du punktoj: Klienta lojaleco estas la ŝlosilo por longtempa venda sukceso, kaj superi klientajn atendojn estas la plej bona maniero atingi ĝin.Se vi superas iliajn atendojn, ili estas imponitaj.Se vi renkontas iliajn atendojn, ili estas kontentaj.Liverante...Legu pli -
Industrio Raporto Papero, Oficejaj Provizaĵoj kaj Stationery 2022
La pandemio forte trafis la germanan merkaton por papero, oficejaj provizoj kaj skribvaroj.En la du jaroj de koronavirus, 2020 kaj 2021, vendoj malpliiĝis je 2 miliardoj da eŭroj.Papero, kiel la plej granda submerkato, montras la plej fortan malkreskon kun falo de vendoj de 14.3-procento.Sed vendo de oficejo...Legu pli -
Vojetoj al via propra interreta butiko
Propra reta butiko?En la papera kaj papervenda sektoro, certaj entreprenoj - precipe malgrandaj kaj mezgrandaj podetalistoj - ne havas tian.Sed retbutikoj ne nur ofertas novajn enspezfontojn, ili ankaŭ povas esti starigitaj multe pli facile ol multaj homoj supozas.Artaj provizoj, skribvaroj, specialaj ...Legu pli -
Lasu viajn klientojn scii rekte kio estas nova en via komerco - kreu vian propran bultenon
Kiom perfekta estus, se vi povus anticipe informi viajn klientojn pri la alveno de novaj varoj aŭ pri ŝanĝo de via gamo?Imagu povi rakonti viajn klientojn pri pliaj produktoj aŭ eblaj aplikoj sen ke ili unue devas preterpasi vian vendejon.Kaj kio se vi povus...Legu pli -
Evitu 4 erarojn, kiuj kostas al vi klientoj
Ĉu vi iam scivolis kial klientoj ne revenas post kiam ili estis svataj de Vendoj kaj imponitaj de Servo?Vi eble faris unu el ĉi tiuj eraroj, kiuj kostas klientojn de kompanioj ĉiutage.Multaj kompanioj veturas por akiri klientojn kaj rapidas kontentigi ilin.Tiam foje ili faras nenion – kaj jen kiam...Legu pli -
Kial vi ricevas tiom da ripetaj vokoj - kaj kiel bati pli "unu kaj farita"
Kial tiom da klientoj kontaktas vin duan, trian, kvaran aŭ pli da fojoj?Nova esplorado malkovris kio estas malantaŭ la ripetoj kaj kiel vi povas bridi ilin.Proksimume unu triono de ĉiuj klientproblemoj bezonas viva helpon de klientserva profesiulo, laŭ lastatempa studo.Do ĉiu tria voko, babilado aŭ tiel...Legu pli -
Manieroj rakonti rakontojn, kiuj igas perspektivojn klientojn
Multaj vendaj prezentoj estas enuigaj, banalaj kaj inertaj.Ĉi tiuj ofendaj kvalitoj estas ĝenaj por la hodiaŭaj okupataj perspektivoj, kiuj povas havi mallongajn atentoperiodojn.Iuj vendistoj mistifikas siajn spektantarojn per ĝena ĵargono aŭ endormigas ilin per senfinaj bildoj.Konvinkaj rakontoj Devigaj...Legu pli -
5 klientspecoj eliras el izolado: Kiel servi ilin
Pandemio-induktita izolado devigis novajn aĉetkutimojn.Jen la kvin novaj klienttipoj kiuj aperis - kaj kiel vi volas servi ilin nun.Esploristoj ĉe HUGE malkovris kiel la aĉetpejzaĝo ŝanĝiĝis dum la lasta jaro.Ili rigardis kion klientoj spertis, sentis kaj deziris...Legu pli
