Novaĵoj
-
Kiel trakti negativajn homojn
Kiam vi laboras kun klientoj, vi antaŭvidas, ke vi traktos aĉan de tempo al tempo.Sed ĉi-jare generis multajn negativaĵojn - kaj vi verŝajne alfrontas pli malgajecon ol iam ajn.Do estas pli grave ol iam esti preta labori kun frustritaj, negativaj klientoj."Multaj el vi...Legu pli -
3 manieroj por konstrui fidon de klientoj en la nova jaro
Unu plia viktimo de 2021: Klienta konfido.Klientoj ne fidas kompaniojn kiel ili antaŭe.Jen kial gravas regajni ilian fidon - kaj kiel fari ĝin.Doloras diri, sed klientoj ne estas optimisma, ilia sperto estos tiel bona kiel vi faris ĝin en la pasinteco.Vivo en 2020 h...Legu pli -
Evitu 4 erarojn, kiuj kostas al vi klientoj
Ĉu vi iam scivolis kial klientoj ne revenas post kiam ili estis svataj de Vendoj kaj imponitaj de Servo?Vi eble faris unu el ĉi tiuj eraroj, kiuj kostas klientojn de kompanioj ĉiutage.Multaj kompanioj veturas por akiri klientojn kaj rapidas kontentigi ilin.Tiam foje ili faras nenion – kaj jen kiam...Legu pli -
Camei teamkonstrua montara ekskurso
La 20-an de novembro, Camei Stationery organizis subĉielan teamkonstruan aktivadon —Qingyuan-montan ekskurson.Unuflanke, la teamkonstruado permesis al dungitoj malstreĉiĝi kaj streĉi siajn korpojn, dum aliflanke, ĝi permesis al dungitoj establi aktivan komunikadon kaj teamlaboron.La kun...Legu pli -
La plej bonaj kaj plej malbonaj vortoj por uzi kun klientoj
Ne diru alian vorton al klientoj ĝis vi legos ĉi tion: Esploristoj trovis la plej bonan – kaj plej malbonan – lingvon por uzi kun klientoj.Rezultas, kelkaj el la frazoj, kiujn vi pensis, ke ili estas esencaj por la klienta sperto, povas esti troaj.Aliflanke, klientoj amas aŭdi kelkajn el la vortoj yo...Legu pli -
7 mortigaj klientservaj pekoj
Klientoj bezonas nur unu kialon por ĉagreniĝi kaj foriri.Bedaŭrinde, entreprenoj provizas ilin per multaj ĉi tiuj kialoj.Ili estas ofte nomataj "7 Pekoj de Servo", kaj multaj kompanioj senkonscie lasas ilin okazi.Ili estas kutime la rezulto de unualiniaj profesiuloj sub-trejnitaj, tro-strekitaj...Legu pli -
La plej bonaj manieroj regajni iamajn klientojn
Perditaj klientoj reprezentas grandegan areon de ŝanco.Antaŭaj klientoj komprenas vian produkton kaj kiel ĝi funkcias.Krome, ili ofte foriris pro kialoj facile korekteblaj.Kial klientoj foriras?Se vi scias kial klientoj foriras, estas multe pli facile regajni ilin.Jen la ĉefaj kialoj por...Legu pli -
Malfermi malvarmajn vokojn kun la ĝusta mesaĝo: Ŝlosilo por prospektorado
Demandu al iu ajn vendisto, kian parton de vendado ili plej malŝatas, kaj ĉi tio verŝajne estos ilia respondo: malvarma vokado.Ne gravas kiom kapablaj trejnitaj ili estas konsultiĝaj kaj klient-fokusitaj, iuj vendistoj rezistas krei dukton de perspektivoj akceptemaj al malvarmaj vokoj.Sed tio ankoraŭ estas...Legu pli -
Ĉu vi volas plibonigi la klientan sperton?Agu kiel noventrepreno
Aŭtoro Karen Lamb skribis, "De nun jaro, vi dezirus, ke vi komencis hodiaŭ."Ĝi estas pensmaniero, kiun la plej rapide kreskantaj noventreprenoj prenis al la klienta sperto.Kaj ĉiu organizo, kiu volas plibonigi la klientan sperton, ankaŭ volos preni ĝin.Se vi pensas pri revvi...Legu pli -
Kiel kombini retpoŝton kaj sociajn amaskomunikilarojn por pli bonaj klientaj spertoj
Plej multaj kompanioj uzas retpoŝton kaj sociajn amaskomunikilarojn por konekti kun klientoj.Kombinu la du, kaj vi povas maksimumigi la klientan sperton.Konsideru kiom efika dukapa aliro povas esti bazita sur kiom ĉiu estas uzata nun, laŭ esplorado de Social Media Today: 92% de interretaj plenkreskuloj ni...Legu pli -
Frakasante la plej grandan vendan miton de ĉiuj tempoj
Vendo estas nombra ludo, aŭ tiel diras la populara diro.Se vi nur faras sufiĉe da vokoj, havas sufiĉe da renkontiĝoj kaj faros sufiĉe da prezentoj, vi sukcesos.Plej bone, ĉiu "ne" kiun vi aŭdas proksimigas vin tiom pli al "jes".Ĉu ĉi tio ankoraŭ estas kredebla?Neniu indikilo de venda sukceso Th...Legu pli -
6 konsiletoj por sekvi antaŭ ol komenci intertraktado
Kiel vi povas atendi atingi "jes" en intertraktado se vi ne atingis "jes" kun vi mem antaŭ la intertraktado?Diri "jes" al vi mem kun kompato devas veni antaŭ intertraktado kun klientoj.Jen ses konsiletoj, kiuj helpos vin bone komenci vian intertraktadon...Legu pli
