Ĉiu kompanio havas retejon.Sed iuj kompanioj ne uzas siajn retejojn por maksimumigi la klientan sperton.Ĉu vi?

Klientoj vizitos vian retejon se vi regule faros ĝin pli interesa.Plibonigu vian retejon, kaj ili interagos kun via kompanio, ĝiaj produktoj, servoj kaj homoj.

Kiel?La sekvaj profesiuloj pri kliento sperto, kiuj estas parto de la Juna Entreprenisto-Konsilio, dividis pruvitajn manierojn konstrui spektantaron por via retejo, konservi intereson pri ĝi kaj poste engaĝi pli da klientoj.

Vi povas uzi la plej multajn el ĉi tiuj teknikoj rekte en via retejo, en blogo aŭ en viaj sociaj amaskomunikiloj.Grava ŝlosilo estas proponi freŝan, valoran enhavon - ne vendan kopion - de diversaj fontoj almenaŭ plurajn fojojn semajne, se ne ĉiutage.

1. Metu ĉion tie

Montru al klientoj la homan, eĉ mankan, flankon de via komerco.Grandaj korporacioj ofte kaŝas sin malantaŭ kompaniaj parolaj kaj akciuldokumentoj.

Sed ĉiu kompanio povas konstrui rilatojn dividante anekdotojn pri la provoj kaj eraroj malantaŭ sia produkta disvolviĝo aŭ eraroj, kiujn ili faris kaj kiel ili lernis el tiuj eraroj por evolui.

2. Plibonigu klientojn

Vi scias, ke gravas regule ĝisdatigi vian retejon, blogon aŭ sociajn amaskomunikilojn kun enhavo.Pli grava estas nur inkluzivi enhavon, kiun klientoj povas uzi por plibonigi sin aŭ siajn entreprenojn.

Aldoni informojn, kiuj povas helpi klientojn esti pli efikaj, ŝpari monon aŭ rimedojn, aŭ antaŭeniri, helpas ilin kaj establas vin kiel aŭtoritaton en via kampo.

3. Estu la respondo

Invitu klientojn demandi vin en via retejo, blogo aŭ sociaj amaskomunikiloj.Tiam rapide respondu ilin per video aŭ skriba afiŝo.

Se vi bezonas helpon por komenci, simple demandu al klientservaj profesiuloj, kiujn demandojn ili aŭdas plej ofte.Afiŝu tiujn kaj respondu ilin.

4. Faru klientojn la fokuson

Vi havas platformon, kiu povas altigi klientojn.Certe, ili eble havas personajn sociajn retajn paĝojn.Aŭ eble ili havas komercon kun sia propra retejo kaj sociaj platformoj.Sed meti ilin antaŭe kaj en la centro de via retejo instigas ilin okupiĝi kun vi.

Ĉe Hostt, trovis, ke ju pli lia kompanio citas klientojn kaj la kompaniojn por kiuj ili laboras, des pli tiuj klientoj revenas al la retejo de Hostt.

Ĝi eĉ povas konduki klientojn afiŝi pri via kompanio.

5. Sciigu ilin kio estas nova

Vi povas plenigi vian retejon aŭ blogon per vere bonegaj, utilaj informoj.Sed klientoj ne interagos se ili ne scias pri ĝi.

Ĉar klientoj estas okupataj homoj, ne doloras memorigi ilin, ke via blogaĵo estas nova aŭ via retejo estas ĝisdatigita.Vi nur bezonas sendi unu retpoŝton semajne.Enmetu almenaŭ unu novan temon, sed ne pli ol tri, se tiuj multaj ekzistas.

Alia maniero: Ĝisdatigu vian retpoŝtan subskribon kun ligilo al nova afiŝo.Ĝi montras al iu ajn, kun kiu vi interagas, ke doni al ili novajn helpemajn informojn estas grava parto de la klienta sperto.

Kopio de Interretaj Rimedoj