Kiam temas pri komunikado, korpa lingvo estas same grava kiel la vortoj, kiujn vi parolas.Kaj malriĉa korpa lingvo kostos al vi vendojn, kiom ajn bonega estas via tonalto.

La bona novaĵo: Vi povas lerni kontroli vian korpan lingvon.Kaj por helpi vin eltrovi, kie vi eble bezonos plibonigi, ni kompilis sep el la plej malbonaj manieroj, kiel vi povas trakti vian korpon dum intertraktado kun klientoj:

1. Evitante okulan kontakton

En Usono, estas bone konservi okulkontakton 70% ĝis 80% de la tempo.Pli kaj vi eble ŝajnos minaca, malpli kaj vi povas ŝajni malkomforta aŭ neinteresita.

Bona okulkontakto eligas konfidon, engaĝiĝon kaj zorgon.Krome, ĝi helpos vin legi la emociojn kaj korpan lingvon de viaj klientoj.

 2. Malbona pozicio

Ĉu ĉe via skribotablo aŭ sur viaj piedoj, pozo gravas.Pendi vian kapon aŭ klini viajn ŝultrojn povas igi vin aspekti laca kaj malfida.Anstataŭe, tenu vian dorson rekta kaj brusto malfermita.

Sidante kun kliento, estas bone kliniĝi iomete antaŭen por montri intereson.Tamen, tro malproksimen klini vin povas aspekti kiel vi malproksimiĝas, kaj sidi tro malproksimen povas aspekti kiel vi regas.

3. Ekstra buŝa movado

Iuj homoj movas la buŝon eĉ kiam ili ne parolas.

Mordi aŭ tordi viajn lipojn ofte igas vin aspekti malkomforta aŭ kvazaŭ vi retenas ion, kiel replikon aŭ insulton.Kaj se vi ridetas, memoru: vera rideto enhavas viajn dentojn kaj okulojn.

4. Pasaj manoj

Tenu viajn manojn en la vido.Enŝovi ilin en viajn poŝojn igos homojn pensi, ke vi estas malengaĝita aŭ kaŝas ion.

Provu teni ilin malfermitaj kun la manplatoj supren por montri, ke vi estas akceptema kaj amika.Kaj ĉiam evitu pugni viajn manojn en pugnojn.

5. Invadante personan spacon

Dum intertraktado kun klientoj, estas ĝenerale plej bone stari ene de unu ĝis kvar futoj de ili.Ĉi tio metos vin sufiĉe proksime por interagi sen malkomfortigi ilin.

Areoj pli proksimaj ol unu piedo estas kutime rezervitaj por familio kaj amikoj.

6. Tenante defendan sintenon

Transiri viajn brakojn aŭ krurojn ofte ŝajnas defenda.

Se vi trovas, ke vi bezonas kruci viajn brakojn ĉar vi estas malvarma, nepre ridetu kaj aspektu bonvena.Starante, provu teni viajn krurojn disigitaj de la ŝultro-larĝo.

7. Troa movo

Senkonsciaj agoj kiel turni plumon aŭ frapi viajn piedojn estas oftaj indikoj de malpacienco.La sama validas por frapeti viajn fingrojn aŭ tordi viajn dikfingrojn.

Atentu viajn proprajn personajn iksodojn kaj la manieron, kiel ili povus veni al aliaj.

Rimedo: Adaptita de Interreto